Betingelser

Nedenstående salgs- og leveringsbetingelser gælder for alle leverancer fra Livrig.dk v/ Kirsten Stoltze Møller, herefter omtalt som Livrig.

Betingelserne gælder i det tilfælde, hvor der ikke er indgået andre skriftlige aftaler mellem dig som køber og Livrig. 

Tilfredshedsgaranti

Køber du en vare fra Ergobaby eller Manduca, yder Livrig fuld tilfredshedsgaranti. Du har 14 dage til at prøve din vare. Er du ikke tilfreds sender du blot varen retur for egen regning. Du får herefter dine penge tilbage minus kr. 55 til porto."

Husk at du ved hvert køb hos Livrig har ret til 30 minutters personlig professionel vejledning til en værdi af kr. 300. Ring eller sms til 61 69 06 25 og få vejledning af Certificeret Slyngevejleder Kirsten.
 

Prisgaranti hos Livrig


PRISGARANTI hos LIVRIG.DK - Finder du varen billigere hos en anden dansk webshop (med et .dk domæne) inden for 7 dage fra dit køb, refunderer vi prisdifferencen!
Service og noter til Livrig

Anfør endelig i besked-feltet om du ønsker varer indpakket som gave, evt. til dreng eller pige. Hvis gaven sendes direkte til modtager kan vi vedlægge et kort med personlig besked til modtager. Anfør hvis fakturaen ikke skal vedlægges eller du har andre ønsker til forsendelsen.

Alle servicetjenester hos Livrig er omkostningsfri.
 

Forsendelsesgebyr


Ved køb for over 500 kr. fremsendes varer uden yderligere omkostninger, gælder dog ikke pakker til udlandet samt Grønland.
Vi sender gerne varer til udlandet. Ved levering til udlandet betaler køber for fragt/porto. Varer til udlandet sendes med Post Danmark til deres priser. 
Leveringstidspunkt og transport

Levering af varer fra Livrig anses for sket, når forbrugeren har fået varen udleveret.

Ved bestilling inden kl. 12 afsendes lagerførte varer samme dag.

Forsendelsen af varer sker med Post Danmark.

Leveringstid 1-7 arbejdsdage. Nærmere besked følger ved bestilling. 
 

Pris, betaling og bank-konto


I denne butik kan du bestille dine varer online og betale med Dankort, VISAkort, Mastercard eller med bankoverførsel via Sydbank reg. nr. 6820, konto 1381420 . Alle priser i Livrig - på web-adressen http://www.livrig.dk - er inkl. moms.
Herudover kan du betale med VIABILL. 

Køb nu - betal, når du vil - helt rente- og gebyrfrit
ViaBill giver dig mulighed for at købe varer nu og dele betalingen op i flere bidder. Helt og aldeles rentefrit. Hver måned betaler du som udgangspunkt et lavt minimumsbeløb. Men du kan til enhver tid vælge at betale et højere beløb – eller hele det samlede restbeløb.

Som standard betaler du en lille bid hver måned i 24 måneder.

Du kan vælge at betale mere i én eller flere måneder. Så bliver perioden selvfølgelig kortere.

Du kan også til enhver tid vælge at betale det fulde restbeløb.

Uanset hvad du vælger, betaler du ingen renter eller gebyrer.
 

Hvad koster det?


ViaBill koster som udgangspunkt ingenting. Når du handler i en webshop, ser du, hvad du som minimum skal betale pr. måned i 24 måneder. Betaler du til tiden, kommer du ikke til at betale mere, end du har købt varer for. 

Hvordan foregår det?


Du modtager også en velkomst e-mail fra ViaBill, hvori du modtager kodeord med adgang til "Mit ViaBill". På "Mit ViaBill" kan du se dine køb/returneringer, betalinger, månedsydelse samt den betalingslinie (FI-kode), du kan bruge til at betale din månedsydelse via din netbank. Du kan altid betale din månedsydelse helt gratis via din netbank - du skal blot betale din månedsydelse senest den 20. i hver måned. 

Læs mere her: http://www.viabill.com/terms#
 

Dokumentation og vejledning

Hvis der findes produktbeskrivelser og brugervejledninger til varen, følger disse med leverancen fra Livrig. 

Ønsker du yderligere oplysning eller rådgivning fra Livrigs side, er denne af vejledende art.

Livrig indestår for, at varerne opfylder kravene til CE-mærkning.
Ansvar

Ansvaret for varer købt af Livrig overgår til dig som forbruger på leveringstidspunktet.
Reklamation

Eventuelle fejl eller mangler ved levering fra Livrig, skal påberåbes i rimelig tid efter, at du har opdaget fejlen. Det en din pligt at angive og på forlangende vise, hvordan fejlen eller manglen ytrer sig. Hvis du opdager en fejl, skal du hurtigt rette henvendelse til Livrig.
Du kan som udgangspunkt kun klage over fejl, der viser sig senest to år efter du har fået varen leveret. Men du er til hver en tid velkommen med din henvendelse.
 

Fortrydelsesret

 

Livrig yder 30 dages fortrydelsesret, gældende fra den dag du modtager dine varer. 

Kontakt venligst Livrig pr. mail eller tlf. forud for returnering.

Du har pligt til at returnere varen i væsentlig samme stand og mængde, som den er modtaget. Du skal selv afholde de omkostninger, der er forbundet med at returnere varen. Vi anbefaler at benytte pakkepost, så din forsendelse er garanteret.

Varer returneres direkte til Livrig, Kongebrovej 28, 4180 Sorø.

Har du betalt med kort, hvor der afkræves et betalingsgebyr, får du ikke gebyret tilbage. Vi tilbagebetaler kun varens værdi.


Oplysning om klagemuligheder

En klage over en vare eller tjenesteydelse købt hos os kan indgives til Konkurrence- og Forbrugerstyrelsens Center for Klageløsning, Carl Jacobsens Vej 35, 2500 Valby. Du kan klage til Center for Klageløsning via www.forbrug.dk.

EU-Kommissionens online klageportal kan også anvendes ved indgivelse af en klage. Det er særlig relevant, hvis du er forbruger med bopæl i et andet EU-land. Klage indgives her –
http://ec.europa.eu/odr. Ved indgivelse af en klage skal du angive vores e-mail adresse livrig@livrig.dk.

Varens stand, når du sender den retur


Du hæfter kun for eventuel forringelse af varens værdi, som skyldes anden håndtering, end hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og den måde, den fungerer på. Med andre ord – du kan prøve varen på samme måde, som hvis du prøvede den i en fysisk butik.

Hvis varen er prøvet udover, hvad der er beskrevet ovenfor, betragter vi den som brugt, hvilket betyder, at du ved fortrydelse af købet kun får en del eller intet af købsbeløbet retur, afhængig af varens handelsmæssige værdi.

For at modtage hele købsbeløbet retur må du altså gøre det samme, som man kan i en fysisk butik. Du må afprøve varen, men ikke tage den i egentlig brug.
 

Privatliv/Persondatapolitik


Livrig v./Kirsten Stoltze Møller (www.livrig.dk) benytter cookies. Shop funktionen placerer en lille tekstfil på din computer, således indhold at kurv og lignende huskes. Foruden dette, benytter vi Google Analytics, hvilket fungerer på samme måde som øvrige cookies, hvilket giver os mulighed for at forbedre vores webshop: Ved at iagttage hvordan besøgende kommer og går på siden. Betaling foretages via DanDomain, der er en af Danmarks mest seriøse webshop udbydere. Vi gemmer og håndterer ikke betalingsoplysninger. Vi videresælger ikke, og kommer aldrig til, dine personlige oplysninger.

For at du kan indgå aftale med os på www.livrig.dk, har vi brug for følgende oplysninger:

• Navn
• Adresse
• Telefonnummer
• E-mail adresse

Vi foretager registreringen af dine personoplysninger med det formål, at kunne levere varen til dig.

Personoplysningerne registreres hos Livrig v./Kirsten Stoltze Møller og opbevares i fem år, hvorefter oplysningerne slettes.

Når der indsamles personoplysninger via vores website, sikrer vi, at det altid sker ved afgivelse af dit udtrykkelige samtykke, således at du er informeret om præcis, hvilke oplysninger, der indsamles og hvorfor.

Direktøren og de ansatte for Livrig v./Kirsten Stoltze Møller har adgang til de oplysninger, der registreres om dig.

Den dataansvarlige på www.livrig.dk er Kirsten Stoltze Møller.

Vi opbevarer ikke kundeoplysninger krypteret.

Vi transmitterer ikke kundeoplysninger krypteret.

Oplysninger afgivet til www.livrig.dk videregives eller sælges på ingen måde videre til tredjemand, og vi registrerer ingen personfølsomme oplysninger.

Som registreret hos Livrig v./Kirsten Stoltze Møller har du altid ret til at gøre indsigelse mod registreringen. Du har også ret til indsigt i, hvilke oplysninger, der er registreret om dig. Disse rettigheder har du efter Persondataloven og henvendelse i forbindelse hermed rettes til Livrig v./Kirsten Stoltze Møller via e-mail livrig@livrig.dk.